同样的价格, 给用户更多! 潘春节详解机械革命的“质价比”实践

2025年第一季度，PC行业在888万台出货量、同比增长12%的背景下。机械革命持续增长——母公司软通动力年出货量89万台，同比增长111%，强势跻身行业TOP3。软通动力旗下扛起出货量重担的便是机械革命，可以说在国补之下，机械革命的市场表现非常优异。

从2014年逆势切入红海市场，到如今被数百万用户亲切称为“鸡哥”，机械革命创始人潘春节将其成功归功于独特的“双轨并驱”模式与“用户至上”的文化基因，以及机械革命产品给用户带来的实打实的“质价比”。

机械革命创始人

智通国际信息技术有限公司董事局主席兼首席执行官

双轨并驱：敏捷供应链的硬核支撑

所谓“双轨并驱”，是指OEM自有品牌与ODM代工业务协同发展。“前端的机械革命品牌能快速感知市场变化，这种压力无衰减传递到后端;后端ODM工厂则能敏捷响应，让我们灵活推出新品。”潘春节强调，“二者相辅相成、互相支撑，你中有我、我中有你。”

这种模式带来显著的效率优势——行业新品开发周期通常需8-9个月，机械革命仅需4-5个月;产品遇市场反馈，3天内即可完成调整。依托中国成熟供应链，该模式还催生了碳化硅电源、水冷游戏本等创新：“机械革命的创新源于用户需求，这是创新的原点。”

质价比革命：拒绝价格战，做好用户体验

当行业陷入“性价比”厮杀时，潘春节郑重“辟谣”：“我们要更正行业认知，机械革命提供的是质价比。同样的价格，我们给用户提供更高的配置、更好的体验、更优的品质。”

这一承诺的底气来自双轨模式：ODM分摊研发制造成本，OEM直面用户需求。在产品设计上，团队会围绕真实需求做精准取舍，例如搭配RTX 50系显卡时优化CPU选择;在运营中“一分一分地抠成本”，把营销费用反馈给用户，压缩非必要开支反哺产品。

游戏体验师针对市面主流游戏进行测试，反馈使用中遇到的种种问题

潘春节直言：“用户带着挑剔眼光选择我们，这份督促让我们必须做得更好。”事实上，机械革命百万台设备故障率已低于头部品牌。当然，机械革命的品控并不止步于实验室或者生产线。行业内PC产品的测试都是在实验室模拟使用环境，测试的项目与实际用户的使用场景脱节，这可能导致一些隐藏bug到用户手中才暴露。因此为了让用户获得更好的使用体验，机械革命进行产品加严测试的基础上，在苏州招募和组织了100多名游戏体验师，他们都是来自附近的高校，能够充分代表最终用户。他们每天都会根据自己的使用习惯，玩各种主流热门游戏、运行各种生产力工具进行创作，在这个过程中他们会随时反馈使用中遇到的种种问题，或是一些能够提升使用体验的改进点，推动研发和品控在细微处进行优化升级，潘春节认为这是品控“多走深一公里”，这是真正地对用户负责，也是机械革命首创并在重点投入的事情。

售后服务同样革新——首创“互联网服务模式”：软件问题远程解决;硬件故障顺丰上门取件，维修全程视频透明，双程包邮。潘春节透露，用户对该模式接受度三年内从50%升至80%。“年底我们还将布局500家线下店，给用户更多选择。”

每一台售后的机器都要经过长时间的稳定性测试，合格后才回寄给用户

从逆风创业到跻身三甲，机械革命11年的实践印证了潘春节的信念：“用户需求给了我们源源不断的发展动力。用户就是衣食父母，我们将坚持用户至上，做好产品与服务。”